寵物推車都有保固嗎？
請於購買取貨後30日內自行至FikaGO官網保固登錄，完成後，即享有商品主體結構一年之保固服務(依取貨第1日為起始計算)；消耗性零件/軟件，如輪胎、座艙布套、透氣網布、手把皮革處..等不在保固範圍。
保固期內如有以下狀況，FikaGO可選擇是否提供保固服務，或酌收維修費/材料零件費/運費：
- 未依說明書正確使用、非常理情況下使用、自行拆修改裝產品
- 遭寵物抓咬舔、大小便或外力人為因素所造成之損壞
- 因消耗性零件使用過度而導致之故障
- 商品主體結構(如車架、收車關節、推車把手等)，因外力或人為操作不當造成之故障
產品如何進行維修？
請您先詳細填寫檢修申請單或直接發送訊息至LINE官方帳號，FikaGO小編預計約2~3個工作天內，會與您聯繫維修事宜，請您耐心等待哦。
維修需知及送修流程？
請依循以下步驟處理：
- 寄送前，請用紙箱妥善包裝，避免運輸過程碰撞；維修收件地址： 105台北市松山區新中街4巷3號1樓 (FikaGO荳小編收)
- 寄送前，請先提供給小編：完整資訊(包括：真實姓名/聯絡電話/收件地址/使用異常影片等)
- 將於收到包裏後約3~5工作天，會與您確認維修報價或後續事宜
- 雙方完成確認後，將安排維修排程(依維修部安排為主)，維修時程約7~20工作天，但仍需適實際產品情況和零件供需情況而定(如遇春節繁忙期、國定連假、寵物展展期，可能會需要更長的維修時程)
- 維修寄送往返之運費，由消費者負擔
- 如您需安排親送至台北辦公室，建議提前3工作天與小編預約時間，以利小編事前安排
如人為因素導致需更換零件或維修，或產品超過保固時間需維修等等...情況，FikaGO收到維修請求將視情況提供報價，報價內容包括：
- 維修費用：視情況而定
- 零件費用：視情況而定
- 寄送往返運費：消費者負擔
【匯款帳號】
華南銀行(008)東湖分行
帳號：134-10-002829-8
戶名：優利冠企業有限公司
如何退貨/換貨？
