若您忘記了您的會員帳戶密碼，請至會員登入頁面點擊忘記密碼，系統會要求您填寫當初申請帳號時所設定的電子信箱，並將重設密碼信件寄送至您的電子信箱，按照信件內容操作，即可完成密碼重設。
能夠刪除會員帳戶嗎？
若您有刪除會員帳戶的需求，請直接聯絡客服人員，我們將會確認您是否為帳戶使用者本人，以及了解欲移除帳戶原因，審核通過後將會為您移除帳戶，一旦帳戶經移除，則無法復原所有會員紀錄和，請務必謹慎思考。
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- 信用卡（支援國內外Visa、Master、JCB），消費滿5,000元可選擇3或6分期
- Apple Pay
- ATM
- 7-11取貨付款 (不含推車）
- 全家取貨付款 (不含推車）
多少金額免運費？
- 台灣本島地區，全館單筆消費滿 2000 元免運費(Parts類別除外)。
- 外島地區宅配需加收250元運費(澎湖, 金門, 馬祖, 綠島, 小琉球等)。
商品運費如何計算？
- 宅配到府（離島除外）：100元 ; 宅配離島需加收250元運費
- 超商取貨&取貨付款（7-11、全家）：63元
- 國際物流：依所寄送之國家收取運費。
下單後不收貨(惡意棄單) 本公司處理如下
成立訂單即代表同意官網購物規則，出貨後送達指定地點未被領取或拒收記錄達2次以上(含2次)，系統將暫停其帳號列入交易黑名單。
請留意: 使用不同會員帳號或訪客購買，實為同一黑名單者，本公司亦有權暫停或刪除帳號，並視情況取消您的購物資格和拒絕交易。
產品有保固嗎？
自購買日期一年內享商品主體結構保固售後服務。消耗性零件，如輪胎/座布等軟件不在保固範圍。
自購買日期一年內享商品主體結構保固售後服務。消耗性零件，如輪胎/座布等軟件不在保固範圍。
保固期內若有以下狀況，本公司可選擇是否提供保固服務，並酌收維修費/材料零件費/運費：
- 未依說明書正確使用或自行拆修改裝產品者。
- 遭寵物抓咬，大小便或外力造成之損壞，
- 因消耗性零件使用過度而導致的故障。
- 商品主體結構(如車架/收車關結/推車把手)，因外力或人為操作不當造成故障，將酌收材料費和運費。
如何退貨/換貨？網路購物可以到實體經銷店申請退換貨嗎？
請問你們有實體店面嗎？
現階段我們僅與認可的經銷商家配合販售，請詳見銷售據點頁面。
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維修費用：視情況而定
零件費用：視情況而定
來回收送運費：實報實銷
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匯款帳號：
華南銀行(008)東湖分行
帳號134-10-002829-8
戶名 優利冠企業有限公司
